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Somos Ideal express, atendemos en mall zofri de lunes a viernes de 10:00 hasta las 17:00.
Qué datos personales recopilamos y por qué lo recogemos
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES DE USO
Frigoríficos Ideal S.A. – www.frigorificosideal.cl
Última actualización: [fecha]
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
2. Marco Legal Aplicable
El tratamiento de los datos personales se rige por:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- Ley N° 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación.
- Normativa sanitaria chilena vigente aplicable a la comercialización de alimentos.
- Demás normativa chilena aplicable al comercio electrónico.
3. Datos Personales que se Recopilan
Al utilizar este sitio web, podremos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de identificación: nombre completo, RUT, razón social (si corresponde).
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- Información de compras y medios de pago.
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7. Confidencialidad y Cesión de Datos
Frigoríficos Ideal S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos personales.
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8. Seguridad de la Información
La Empresa adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
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- Confirmación de stock disponible.
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- Verificación de datos del cliente.
13. Venta de Alimentos Congelados
Los productos comercializados cumplen con la normativa sanitaria chilena vigente.
El usuario reconoce y acepta que:
- Los productos congelados deben mantenerse en condiciones adecuadas de conservación.
- La Empresa no será responsable por pérdida de calidad, deterioro o alteraciones causadas por una incorrecta manipulación posterior a la entrega o por ruptura de la cadena de frío imputable al cliente.
14. Despachos y Recepción
Los plazos, costos y zonas de despacho serán informados durante el proceso de compra.
El usuario será responsable de:
- Proporcionar una dirección correcta y completa.
- Asegurar la recepción oportuna de los productos.
La Empresa no se responsabiliza por retrasos imputables al cliente o a causas de fuerza mayor.
15. Cambios, Devoluciones y Retracto
Conforme a la Ley N° 19.496:
- El derecho a retracto no aplica automáticamente a la compra de alimentos perecibles o congelados, salvo indicación expresa.
- No se aceptarán devoluciones de productos abiertos, usados o que hayan perdido la cadena de frío, salvo defectos de origen atribuibles a la Empresa.
16. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos del sitio web son propiedad de Frigoríficos Ideal S.A. o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación chilena sobre propiedad intelectual.
17. Modificaciones
Frigoríficos Ideal S.A. se reserva el derecho de modificar estas políticas y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y tendrán vigencia desde su publicación.
18. Legislación y Jurisdicción
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Chile.